在公众号《智造管理工坊》看到一个文章《数字化转型的四梁八柱》,指出数字化转型的四梁:意识转变,价值提升、组织保障、文化支撑。本人倒认为,这个“四梁”是撑不起数字化转型成功,而且是远远不够的。要实现数字化转型成功,至少要保证以下几点:一定要树立数字化转型是未来、是必须要做的事情,是今天不做明天做,明天不做后天做的事情,明天不做后天做的事情。只要业务存在必须要做的事情。数字化转型的投资,与建设工厂、购买设备、培训员工一样的是投资,而不是费用,投资业务的未来长远发展。一定要“以终为始”,即以赋能业务目标实现、赋能业务过程为宗旨,不能为数字化而数字化。数字化转型不是一朝一夕的事情,而是长期的、持续改善的事情。所以,数字化转型的推动必须每一个步骤,要界定范围、确定目标、逐步推动,确保“积小胜为大胜”,一步一步实现转型。业务过程不仅复杂而且变化,只有持续不断推动和变革。推动过程中一定会出现挫折、底槽、浪费等,还必须坚持住。只有持续,才能成功(失败都是经验的积累过程)。数字化转型涉及人员投入、资金投入。人员的投入不仅包含各级领导和IT人员的投入,还会涉及到业务部门相关人员的持续投入。资金投入不仅包含IT系统、自动化设备的投入,还包含对外学习、对内培训等的资金投入。必须搭建与数字化转型相适宜的组织结构和编制,要做数字化转型,至少要有完整的IT团队,有一个全职的部门来支持和推动数字化转型这项工作。不仅需要设置IT部门,还需要配置学识足够、经验丰富、责任强的团队,有结构而无人员,数字化转型是空的。合适、足够的人是推动数字化转型的必然保障。必须在组织内部树立起业务过程数字化的理念,即“线下-线上”一体化,能数字化的业务过程,必须是数字化,能线上作业的,线下作业必须线上化,尽量减少线下的业务过程,最终实现“线下-线上”的全融合,实现业务过程的集成化、可视化、AI优化。
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