虽然我们知道似乎有些人喜欢冲突和出人意料的事情，但是我们大多数人还是宁愿避免它。然而，艰难的沟通有时还是不可避免的。下次你发现自己在和一个朋友、配偶、或同事谈话有争议的时候，试试下面这九个技巧方法:1、有一个愿景。在你开始之前的谈话想象你想要的结果。这将帮助你的谈话集中在一个解决方案，并最终体现一个积极的结果。它甚至可...

一、让客户记住你某些书中说提到“形象”的重要性。于是，初做销售的我便按书中指导穿得人五人六，西装革履去见终端客户，却事与愿违。后来，在与客户交流中才找到原因。“你刚来的时候，人五人六，穿得象个总经理，大谈特谈你的公司你的产品，知道我当时怎么想的吗？”“怎么想的？”“觉得你有病！我每天接触象你这样的销售成百上千，都说着一...

​在任何地方，做任何事情，要想获得成功，努力是必然的！不过，有些人付出了很多却没有回报，有些人只是多付出了一点就获得了成功。他们与成功的距离，就是这2%。多2%的主动“上级逼我多思考”与“我要主动思考”，两者行为一样，但动机不同，做事的感觉也不一样。“追求”的比例高，凡事主动，会更开心；“被要求”的比例高，就没那么起劲...

销售最大的敌人，不是对手太强，不是产品不好，不是价格太高，不是客户的拒绝，不是公司的制度，而是：你的抱怨!你的借口！销售如果能成功，一定是基于他内心足够强强大，动不动就受伤，动不动就受挫，还为自己的无能各种找借口、理由！说实话，这种人肯定不可能成功！而作为销售人员心心渴求的客户，也十分反感销售那些抱怨和借口！那么，客户...

​经常看见销售人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年卖东西经验和销售培训的粗浅体会总结出销售三招，和大家做一分享。第...

一、口才不重要，让客户信任才重要通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我...

​我们正身处数字经济的浪潮奔涌之中，然而，许多人却常把“数字化”“智能化”混为一谈。本文将为您厘清两者的核心区别与内在联系。数字化与智能化是当前技术发展的两个关键阶段，它们既有区别又紧密相连。1.数字化是智能化的基础数字化指将现实世界的信息（如文字、图像、声音、业务流程）转换为计算机可处理的数字形式，实现数据的采集、存...

说多错多，从主动变被动，这大概是新人最容易犯错，要么啥都不说，与客户“你问我答”式沟通，要么那嘴就跟开了闸的洪水似的，噼里啪啦往外倒，就像在“狭窄的漩涡里冲浪”，一个浪头接着一个浪头，到最后全身湿了，还沾沾自喜觉得自己技术不错！🫣做销售，不争对错争共赢，你就赢了问到：“你为什么要说这块，给自己挖坑吗”回答：“...

在如今的职场中，一种“催菜员”式管理者正悄然蔓延。他们就像餐厅里围着服务员打转的催菜人，既不走进后厨亲手掌勺，也不走到前厅倾听食客反馈，整日只在中间环节奔波——一遍遍追问进度、高声催促结果，看似忙得脚不沾地，实则没创造半点实际价值。这种看似“负责”的管理姿态，实则是一场自欺欺人的表演。他们东奔西走的身影、声嘶力...

你越躲着客户的真实反馈，越得不到成长...最近半年带了不少新人销售，发现大伙儿经常会陷入一个误区：把客户当成了考官。见客户的时候，手心出汗，话术忘光，把客户的每个问题都当成考卷上的难题，生怕客户问一句自己没有准备的问题。像极了上学时候的考试，生怕遇到自己没有复习好的知识点...然后丢分。为了追求每一次都做到完美，一...

巴菲特说：“如果你没有找到一个当你睡觉时还能赚钱的方法，你将工作到死。”每次看到这句话，我都能想到朋友的提问：“大佬的‘睡后收入’靠投资靠资产，我们普通销售没本钱，难道只能靠底薪加提成死磕？”今天要戳破一个误区：销售的“睡后收入”，从来不是靠钱生钱，而是靠“信任生钱”。你不妨算笔账：第一个客户花了30天跟进，第二个25...

01根源-小源说沟通，赞9销售的核心：用可落地的SOP掌控成交概率销售路径假设今天我要卖产品我可以保证你们这⾥⼀半躲不掉但凡开⼝我成交率就提⾼了这个就是销售的⽤意销售转化的过程我必得会能够实战的SOP02销售最难的不是成交，是扛住拒绝销售确实难呀我做销售我做了13年我有3年的时间我都过着⽔深⽕热的⽇⼦销售很难的...

很久没聊toB相关的话题了。昨晚刷到个有意思的朋友圈——做了五年销售的老同学发了张凌晨两点的客户聊天截图，配文“这单成了，明天中午必须去吃涮肉”。评论区有人调侃“卷王”，他回：“卷？不卷就死了。”卷有用吗？不一定。总结一下那些能把客户聊成“回头客”、把难搞订单啃下来的顶级销售，哪是什么“嘴皮子功夫好”和卷呢？他们的...

一、普通销售，靠运气成交 处在这个段位的销售，其实就是客户眼里“卖东西的人”，你跟客户之间没有任何感情联结，成交全看客户当下的需求和一时的选择。比如你跟客户介绍产品时，他可能觉得“还行”就买了，但转头看到另一家更便宜的、或者销售更热情的，下次就不会再找你。这类销售永远在“找客户”的路上，还在靠“碰运气”做销售，因为留...

经常听到做销售的朋友说：最近好多客户咨询，可是都是只问不买的！苦口婆心说一大堆，客户只有一句话：我再考虑考虑……做销售的你是不是也会经常遇到这样的情况？很伤心有没有？很多人问完就消失了！留你一个人在面壁……那究竟是为什么呢？在销售中，这样的情况我们可以把它当成运气。运气好，客户随便问两句就定下了；运气不好，我们和客户说...

我见过太多这样的场景：老板满心以为企业“数字化”了——CRM、ERP、OA全都有，数据看起来一清二楚。可一到关键时刻，问题还是靠人拍脑袋：“客户到底延迟付款几次了？”“下个月能不能提前交付？”“生产卡在谁那一步？”没有人能立刻答得上来。因为这些系统，只会展示，不会思考。信息化解决“看见”，数字化解决“看懂”信息化的...

作为一名销售员，并不是只要能言善辩才可以获得成功，而是在跟顾客沟通的时候，能将自己的重点讲清楚就可以，这也是一个推销员必须具备的能力。在日常生活中，你只需要按照这九个方式进行训练，就可以让你的沟通能力更上一层楼。其一、把重点放在如何让对方理解，而不是担心自己是否讲得清楚；如果把重点放在让对方理解上，自己的注意力就在对方...

01客户老说“再想想”，TOB销售总卡这跟王总聊完方案，他一句“再想想”，你盯着你的方案半天没头绪——客户到底搞不搞？下次怎么开口？回去怎么交待？单子搞成了“鸡肋”，搞又搞不动，扔了可惜，就像“烂尾楼”。你是不是也怕“提要求”惹客户烦，最后只能被动等客户“主动”？02没让客户动就是错公司是有拜访客户任务：了解预算、...

在与客户沟通的过程中，产品的本身的属性价值是销售的一部分，销售说出来的感知价值也是销售的一部分，两者相互促进，产品的属性价值被放大，从而成为客户更好的感知价值。这也是销售存在的意义，产品需要被推荐给客户，通过你的说辞，你的表达，你的语言，让客户感知到产品。客户感知到产品，会存在一部分的主观判断，自我想象的一部分，有可能...

在公众号《智造管理工坊》看到一个文章《数字化转型的四梁八柱》，指出数字化转型的四梁：意识转变，价值提升、组织保障、文化支撑。本人倒认为，这个“四梁”是撑不起数字化转型成功，而且是远远不够的。要实现数字化转型成功，至少要保证以下几点：第一，意识转变1、是必须要做的事情一定要树立数字化转型是未来、是必须要做的事情，是今...

人的造字非常有趣，首先，我们来看一下“销”“售”“买”“卖”这四个字在客户与销售人员之间的关系。销的是什么？——自己“卖产品不如卖自己”，世界汽车销售冠军乔吉拉德说过：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我---乔吉拉德！”各位知道，产品和顾客之间有一个重要的桥梁，那就是销售人员本身。一般的销售人员与他们之间最大的差别...

“废话”越多的人越容易成功，什么是“废话”？就是与我们企业或者产品不相关的话题，你比如我们经常会在销售中使用的客套话。1、简明使用简明的开场白，为了吸引客户的注意力，在面对面的洽谈中，说好第一句话是十分重要的。开场白的好坏，几乎可以决定一次销售的成败。好的开始是成功的一半。大部分客户在听销售人员第一句话的时候要比听后面...

销售是最接近下海做生意的一份工作，而不管什么行业，最重要的就是赢得客户信任，无信任不成交，所以今天我告诉你的这五句话，只要你背下来，绝对能赢得客户信任，而且不管你是什么行业，这五句话都能用得上。第一句：当客户和你说产品贵的时候你就可以和客户说，做销售您应该也知道，都是拿提成赚钱，按理说您买的越贵，我赚的越多，但对我来说...

业绩不理想，业绩低，想提升业绩，那你就看看这8大销冠技巧，这可是总结近百名销冠的经验得出来的，想要改变自己的业绩，至少也要掌握3种以上。技巧一：销售其实并不难，如果你要是觉得卖出去东西，那你就卖公司的文化、卖自己、卖产品，只要卖好这三点做好，你就不可能卖不出去产品。技巧二：说服客户购买，最有效的方式就是拿事实说话，就比...

业绩没有新的突破？有没有遇到难缠的客户？有没有遇到对付不了的人？要如何应对呢？滔滔不绝的客户对策：这类客户以畅所欲言为快乐，一开口基本停不下来。如果你时间充裕，那就要表现出非常喜欢和他交谈，给他说话的机会。如果你的时间不允许，就明确地告诉他你很赶时间，约他下次再聊。脆弱的客户对策：这类客户自尊心强，敏感多疑，你必须十分...